契約前に下記注意事項をご確認願います。

【期間・回数について】	排雪期間は毎年１２月２５日の頃から始まり翌年３月１０日頃までに終了します。 排雪部隊は標準プランについては期間中８回訪問、５回プランは５回、７回プランは7回訪問いたします。 訪問の都度雪があれば排雪します、全く無ければ作業しません。 排雪する雪が無い、またはごく少量しか無い場合も１回と数えます。 雪の有無に関わりなく排雪部隊が動けば１回と数えます。 ただしすべてのプランで作業予定日に作業せずその分を後日に行う「パス」 を１回だけ行えます。その場合は前日までに電話又はメールで連絡願います。 できるだけメール（０９０−８２７２−４１８９）の携帯電話番号を使ったショートメール 使用をお願いします。
【作業不能の場合】	作業時に排雪する場所に車が止めてあった、作業の障害となるものがあった。 道路工事などにより排雪現場に入られないなどやむを得ない事情により排雪できない事がありますがその場では作業せずに予備日に実行いたします。
【訪問予定について】	訪問予定は１２月中旬までに作成し配布いたします。
【使用機材について】	積み込みはタイヤショベルで行います。運搬はダンプ（11ﾄﾝ車なら荷台内寸は533ｃｍ×233ｃｍ×120ｃｍ＝14.9立米）４トン車なら７立米となります。
【返金について】	地球環境温暖化のせいか前年のような少雪な年ですと、毎回とる雪が少なく、最大 運搬量に満たない場合があります。その様な場合返金を求めるお客様も（まれに） いらっしゃいますが、差額等をご返金することはいたしかねます。 当社では機材・人員等を常時待機させ、突然の大雪の場合などにお客様の要望に応えられる体制を整えており、一定の経費がかかります。 また実行面でもお客様にご満足頂けるようなサービスを心がけております。 その点をご理解頂きますようお願い申し上げます。
【積込む雪について】	１回に積み込みできる雪の量は、あくまで４トンダンプ一杯分相当（3.5M×2M×1M）の７立米、または１１トンダンプ一杯相当（14.9立米）となりますので、それ以上となりますと基本的に次回になります。 追加希望の場合は別料金にて申し受けしています。雪を積んでいると、“もっと山積みにして”とのご意見も頂きますが、過積載は法律違反となります。 さらに雪を堆積場で捨てる際にダンプが転落する事故にもつながる可能性があり雪堆積場所で受け入れ拒否されます。 以上の状況を総合的に考慮し、積み込む雪の量はこちらにて判断致します。 もちろん最大積載量の範囲内でできるだけ多く積み込む工夫は常にしております。
【排雪範囲について】	排雪可能範囲は、指定された壁や塀から30cm程離した部分からとなります。また、排雪箇所は担当者がお伺いした際に指示して頂いた場所に限らせて頂きます。“ついでに他の場所も”という要望も（たまに）ありますが、次の作業に影響が出る為受けかねます。手作業を伴うような細かい範囲の排雪もいたしかねますのでご了承下さい。 また角地など道路に2面以上接している土地の場合は作業対象は一面に限ります。
【破損について】	安全かつ慎重な作業を心がけておりますが、万が一作業中に塀などに傷を付けてしまいましたら、補修いたします。補修時期はシーズン終了後にお客様とご相談して決定いたします。
上記についてご質問・ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 よくある質問と答えはこちらからお入りください
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